一、POS機為什么出現單邊賬?
1、POS機出現單邊賬有可能是操作不當引起的,如果用戶在交易完成后,又緊急將交易進行撤銷或是退款,很容易引起POS機單邊賬的發生;
2、POS機系統故障或是POS機的網絡連接有問題,也會影響交易的完成度;
3、銀行系統故障或是銀行的賬戶有異常,都會引起POS機的單邊賬。
二、POS機出現單邊賬怎么辦?
首先用戶可以在POS機上查看有沒有單邊賬的交易記錄,如果沒有可以將POS機關機重啟,并刷1分錢將POS機沖正試試,有時POS機沖正后單邊賬的資金會退還給客戶,若還是不行,建議用戶及時聯系銀行咨詢情況,并根據具體的情況進行對應的處理方式。
三、POS機單邊賬多久自動退回?
如果出現POS機單邊賬的情況,商家應該第一時間聯系當地銀行客服,處理起來一般需要2-3個工作日。如果經過一段時間,商家仍然未收到款項,則需要進一步聯系銀行處理。
在實踐中,商家只要及時聯系銀行并提供相應的資料,一般情況下銀行會在3個工作日內將款項返還給商家的賬戶。