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一、POS機(jī)費(fèi)率突然上漲怎么投訴?
1、黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。
2、撥打中國(guó)人民銀行客服電話12363進(jìn)行投訴。
3、通過中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)官網(wǎng)進(jìn)行投訴。
二、POS機(jī)費(fèi)率可以隨便上調(diào)嗎?
不可以!
96費(fèi)改后,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的刷卡費(fèi)率就上調(diào)到了0.6%,支付公司是可以根據(jù)自身的需求和大環(huán)境的變化來適當(dāng)?shù)恼{(diào)整POS機(jī)費(fèi)率的。但是是不可以隨意調(diào)整POS機(jī)的費(fèi)率的,是違法的。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率上下浮動(dòng)是正常的。
三、POS機(jī)費(fèi)率高于0.6%可以追回來嗎?
可以采取以下方法追回POS機(jī)費(fèi)率:
向POS機(jī)所屬的支付機(jī)構(gòu)投訴,可以撥打電話或者通過支付平臺(tái)進(jìn)行投訴。
聯(lián)系POS機(jī)客服人員進(jìn)行溝通,要求調(diào)回原費(fèi)率。
如果支付機(jī)構(gòu)不予解決的,可以向中國(guó)人民銀行投訴,撥打中國(guó)人民銀行投訴電話即可。
如果多次協(xié)商不成,可以向法院起訴費(fèi)率調(diào)整過高的支付機(jī)構(gòu),維護(hù)自己的權(quán)益。
希望以上信息能幫助您解決問題。如果還有其他問題,請(qǐng)隨時(shí)告訴我。