一、POS機(jī)費(fèi)率隨意更改犯法嗎？

　　是犯法的！

　　隨意的調(diào)整POS機(jī)費(fèi)率是不合理的，也會犯法的。雖然國家對于POS機(jī)費(fèi)率有一定的標(biāo)準(zhǔn)，但是最終的決定權(quán)還是支付機(jī)構(gòu)。在支付機(jī)構(gòu)有權(quán)決定POS機(jī)費(fèi)率高或者低。當(dāng)然任何一家支付公司都應(yīng)該在銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率范圍內(nèi)調(diào)整POS機(jī)的費(fèi)率，之所以有很多支付公司在今年有巨額罰款的事情發(fā)生就是因?yàn)橹Ц豆倦S意上調(diào)POS機(jī)費(fèi)率導(dǎo)致的，所以規(guī)范的調(diào)整POS機(jī)費(fèi)率是最安全的。對于用戶、支付公司、代理商利益都是有一定保障的。

　　二、POS機(jī)費(fèi)率突然上漲怎么投訴？

　　1、直接撥打銀聯(lián)的電話，投訴支付公司。支付公司會很快找到下面的代理商解決問題。

　　2、通過12315消協(xié)處理問題，如果是發(fā)法漲價(jià)的話，消費(fèi)者協(xié)會也會幫助我們解決問題的。

　　3、通過黑貓投訴，如果POS機(jī)費(fèi)率確實(shí)不在正常的范圍內(nèi)進(jìn)行上調(diào)的話，是要接受相關(guān)部門的曝光的。

　　三、POS機(jī)費(fèi)率高于0.6%可以投訴么？

　　可以的！

　　1、POS機(jī)的費(fèi)率如果已經(jīng)超出了我們正常的POS機(jī)的費(fèi)率的話,小伙伴們也是可以去進(jìn)行投訴的。但是這個時候我們就必須要投訴POS機(jī)公司了。

　　2、那么這樣的話,我們就需要通過銀聯(lián)或者是一些其他的方式來投訴POS機(jī)公司。直接給銀聯(lián)撥打電話,然后去投訴這個POS機(jī)公司。

　　3、或者也可以使用12315去投訴進(jìn)行舉報(bào)。因?yàn)槲覀兪怯兴M(fèi)率比較高的證據(jù)的,所以說這樣的話也是可以舉報(bào)的。

　　4、舉報(bào)了以后那么相關(guān)部門就回去,根據(jù)我們的舉報(bào)調(diào)查的。所以說這樣的話也就相當(dāng)于我們已經(jīng)舉報(bào)成功了。

　　一般POS機(jī)出現(xiàn)問題都是可以聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)商解決的，但是更多受害者是因?yàn)橛龅讲徽?guī)的辦理渠道被套路了（被騙了），才會通過打監(jiān)管部門的投訴電話來進(jìn)行維權(quán)。如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金，或是線下辦理對接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題，都可以通過撥打POS機(jī)對應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。支付機(jī)構(gòu)收到投訴后，會下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商（總經(jīng)銷）要求整改并處理。